Решения на проблемът, когато лаптопът стартира, но екранът остава черен. Възможни причини. Полезни съвети. Цени. Гаранция.
Тук ще разгледаме в детайли Етап 3 : Лаптопът стартира, но екранът остава черен. Това е един от най-честите и същевременно тревожни проблеми, които показват възможен хардуерен дефект. Ще ви помогнем да:
разберете кои компоненти може да причиняват липсата изображение на дисплеят;
научите как протича диагностиката и ремонта;
научите кои са най-честите причини за възникване на този проблем;
получите ориентир за възможни цени и срокове;
разберете за какво трябва да се внимава и какви гаранции предлагаме.
📌 Поредица: Как се ремонтира лаптоп
Достигането до Етап 3, е възможно само след успешното и последователно преминаване на:
Етап 1: Лаптопът реагира след вкючване на зарядното към лаптопа.
Етап 2: Лаптопът реагира след натискане на бутонът за включване и стартиране.
Което означава че границите на Етап 3 са:
От момента на реакция след натискане на бутонът за включване.
До моментът на показване на някакво изображение на дисплеят.
Ако състоянието на лаптопът отговаря на тези условия, преминете към следващите секции, където са описани както възможните причини, така и начините за тяхната диагностика и ремонт.
Ако не сте сигурни как да идентифицирате проблема или не успявате да го решите сами, нашият сервиз за ремонт на лаптопи в Бургас може да ви помогне. В следващите секции ще откриете подробности за времето и цената на ремонта, както и стъпките, които предприемаме, за да възстановим работата на вашия лаптоп.
Когато лаптопът се стартира, но екранът остава черен има няколко основни проверки, които могат да се направят, преди да се пристъпи към по-задълбочена диагностика. Тези проверки не изискват разглобяване на лаптопа, а само внимателно наблюдение на индикаторите, вентилатора и други външни признаци на работа. Ако със следващите проверки не успеете да локализирате конкретния проблем, имайте предвид, че по-нататък са описани и по-сложни стъпки за диагностика. В случай че се затруднявате да откриете точната причина или се притеснявате да не нанесете допълнителни повреди, не се колебайте да се обърнете към нас за професионален ремонт на лаптопи в Бургас – ние можем да осигурим пълна диагностика и ефективно решение.
Чрез следните проверки могат да се изключат някои възможни причини за проблема или поне да помогнат да се стесни кръгът с вероятните неизправности.
Важно е да се разгледат всички проверки като част от цялостната картина, тъй като единичен симптом не винаги може да посочи точната причина за проблема. Анализирайте резултатите от няколко проверки, за да определите най-вероятния източник на неизправността.
Индикаторът на лаптопа за включено зарядно – Проверете дали светлинният индикатор за зареждане свети, мига или не реагира. При липса на такава реакция се насочете към Етап 1.
Индикаторът на лаптопа, че бутонът за включване е натиснат – При липса на индикация или реакция от страна на лаптопа, насочете се към Етап 2.
Завърта ли се вентилаторът – Ако след стартиране на лаптопа вентилаторът не се завърти в рамките на няколко минути (и устройството разполага с активен вентилатор), насочете се към Етап 1.
Визуална проверка на дисплея – Ако дисплеят изглежда напълно тъмен, осветете го с фенерче и проверете за слабо видимо изображение или пукнатини.
Индикатор за четене и запис от/на хард диска или SSD – Ако индикаторът премигва, но няма изображение, тогава най-вероятните причини са проблем с дисплея, разкачен или повреден лентов кабел.
Индикатор LAN и Wi-Fi – Ако тези индикатори светят или мигат, но няма изображение на екрана, това може да означава, че лаптопът работи, но има проблем свързан с дисплея или друга вътрешна повреда.
Бутонът Caps Lock на клавиатурата – Ако индикаторът му реагира на натискане, но няма изображение, това означава, че дънната платка е стартирала и проблемът най-вероятно е свързан с дисплея или лентовия кабел.
Тест чрез свързване на лаптопа с външен монитор или телевизор чрез HDMI или VGA – Ако външният екран показва изображение, но вграденият дисплей остава тъмен, вероятната причина е проблем с дисплея или лентовия кабел.
Звук от говорителите – Ако се чуват звукови сигнали (beep codes), те могат да указват хардуерен проблем, като неизправна RAM или видеокарта. Ако се чува звук от Windows или приложения, но няма изображение, вероятната причина е проблем с дисплея или лентовия кабел.
Проверка на корпуса на лаптопа – Огледайте в областта на пантите. Ако при отваряне или затваряне на дисплея се забелязва разтваряне на корпуса, това може да доведе до повреда в дисплея, лентовия кабел или дори в дънната платка.
Целта на описаните по-горе проверки е да локализират точния проблем или поне да ни насочат към него, като крайната цел е възстановяване на нормалната работа на лаптопа. За да постигнем това, ще е необходимо да спазим две важни стъпки. Първата е да знаем как да разглобим лаптопа, без да се нанасят допълнителни повреди. Втората е да се следват основни правила за работа с електроника, за които ще ви запознаем в подходящия за тях момент.
Ако се притеснявате да не нанесете допълнителни повреди или изпитвате затруднение при откриването и отстраняването на проблема, не се колебайте да се свържете с нас за професионален ремонт на лаптопи в Бургас.
Ако решите ремонтът да бъде извършен в нашия сервиз, следващата информация от Етап 3 ще ви бъде полезна, като ще ви помогне да се запознаете с цената на различните видове ремонти, времето за тяхното извършване и гаранцията, която предоставяме за всеки от тях. Ще откриете също така полезни съвети относно това, за какво да се внимава и какво да не правите при ремонта на лаптоп.
Важно: Следващите действия трябва да се извършват при изключени от лаптопа зарядно и батерия.
За да се потвърди, че проблемът с липсата на изображение на лаптопа е свързан с RAM паметта, могат да бъдат извършени следните проверки. След всяка от тях лаптопът трябва да бъде изключен и включен отново, за да се провери дали изображението се е появило.
Проверка на контакта – Понякога RAM паметта може да загуби добър контакт с дънната платка. Извадете я внимателно и я поставете отново в същия слот.
Смяна на слота – Ако лаптопът има повече от един слот за RAM, преместете паметта в другия и тествайте отново.
Тестване с една RAM платка – Ако лаптопът има две RAM платки, извадете едната и пробвайте дали лаптопът стартира. Повторете с другата.
Проба с друга RAM памет – Ако досегашните тестове не дават резултат, опитайте с друга работеща RAM памет. Ако лаптопът стартира, вероятно проблемът е в старата RAM.
Тестване на RAM паметта на друг лаптоп – Ако някоя от предходните проверки сочи проблем с RAM паметта, пробвайте да я поставите в друг лаптоп. Ако и там причинява проблеми, най-вероятно е дефектна.
Важно: При някои лаптопи RAM паметта е запоена директно на дънната платка и не може да бъде сменена без специализирано оборудване. В този случай проблемът трябва да се диагностицира и отстрани чрез РЕМОНТ НА ДЪННА ПЛАТКА НА ЛАПТОП.
Възможни причини RAM паметта да предизвика липса на изображение:
Замърсяване или окисление на контактите – Прах, влага или корозия върху златните пинове на RAM модула могат да доведат до лош контакт с дънната платка.
Разместване при транспорт или удар – Вибрации по време на пренасяне или рязък удар могат да доведат до разместване на RAM паметта в слота.
Дефектен RAM модул – Хардуерен дефект в самия модул може да доведе до нестабилна работа или пълна липса на изображение.
В зависимост от причината за проблема, възстановяването на изображението на лаптопа може да бъде постигнато чрез почистване на контактите и правилно наместване на RAM паметта. В случаите, когато RAM модулът е дефектен, решението е неговата подмяна с нов.
Процесът на почистване на контактите и подмяната на RAM паметта отнема около 15 минути. Това време включва самото извършване на процедурата, но не обхваща разглобяването и сглобяването на лаптопа, както и времето, необходимо за извършване на всички необходими проверки.
Цената за отстраняване на проблема с липсата на изображение, когато причината е свързана с RAM паметта и не се налага нейната подмяна, варира между 20 и 40 лева. Точната стойност зависи от сложността на разглобяването на лаптопа.
В случаите, когато RAM паметта трябва да бъде заменена, към тази сума се добавя и цената на новия модул. Стойността на RAM паметта варира според модела, марката, капацитета и работната честота. Затова винаги предварително се свързваме с клиента, информираме го за възможните варианти и техните цени, и извършваме необходимите действия само след негово одобрение.
За извършените от нас действия при решаването на проблема с RAM паметта предоставяме 6 месеца гаранция. В случаите, когато се налага подмяна на RAM, новият модул идва с гаранция от производителя, която е минимум 24 месеца.
RAM – Полезни съвети и неща, за които да внимавате:
При почистването на RAM и нейният слот, в нашият сервиз за лаптопи използваме специаен препарат, който е безобиден за електрониката и безкомпромисен за всико останало. При почистване в домашни условия може да се използва гумичка, като при извършване на почистването на златистите пинове, трябва много да се внимава за елементите, които са в близост.
При поставянето на RAM паметта и преди да го фиксирате със захващащият механизъм е добре да се уверете, че модулът е напълно вкаран в слота.
Ако добавяте или сменяте паметта, проверете дали новият модул е съвместим с дънната платка и другите RAM модули.
RAM – Какво да не правите:
Монтажът и демонтажът на RAM на лаптоп, да се извършва само при изключени зарядно и батерия.
Не докосвайте с ръце златистите пинове на RAM паметта, защото тя е чувствителна към статично електричество.
В повечето лаптопи има малка батерия (наречена CMOS батерия), която осигурява енергия за BIOS. BIOS е чипът, в който се съхраняват първичните настройки на устройството. В някои случаи тези настройки могат да се повредят, което може да доведе до липса на изображение на екрана.
Настройките на BIOS обикновено остават непроменени, но в някои случаи могат да се повредят, което да доведе до липса на изображение. Причините за това могат да бъдат различни – от актуализации до хардуерни проблеми.
Ако повредени настройки на BIOS са причината за липсата на изображение, връщането им към фабричните стойности може да реши проблема. Това става чрез следните стъпки:
Разкачете основната батерия.
Ако лаптопът няма втора батерия, изчакайте няколко минути и след това свържете батерията отново.
Ако лаптопът има втора батерия, разкачете я. За около 30 секунди, окъсете двата пина на буксата ѝ върху дънната платка с нещо метално (например пинсета или отвертка).
Свържете отново батериите и стартирайте лаптопа.
В нашия сервиз за ремонт на лаптопи в Бургас, целият процес по зануляване на BIOS, отнема около 30 минути, като точното време зависи от сложността на разглобяване и сглобяване на лаптопа.
Цената за отстраняване на проблема с липсата на изображение, когато причината е свързана със зануляване на BIOS, варира между 20 и 30 лева. Точната стойност зависи от сложността на разглобяването на лаптопа.
За извършените от нас действия предоставяме 6 месеца гаранция. В случай на повторна поява на същия проблем, може да се разглеждат следните възможности: смяна на версията на BIOS , смана на BIOS чипа, извършване на допълнителни тестове, за откриване на причината за проблеми с BIOS.
За да се появи изображение на екрана на лаптоп, е необходимо нормалното функциониране на осем ключови компонента. Ако някой от тях е неизправен или липсва, изображение няма да се появи. Тези компоненти са:
– Захранване
– Бутон за включване
– Дънна платка
– Дисплей
– Лентов кабел (свързващ дънната платка с дисплея)
– Процесор
– RAM памет
– Видео карта
Това означава, че за да се покаже изображение, не е необходимо останалите компоненти да са свързани към дънната платка.
Дефект в някой от останалите компоненти също може да доведе до липса на изображение. Въпреки че те не са необходими за самото визуализиране на екрана, повредата им може да попречи на нормалната работа на лаптопа. Такива компоненти са:
– Батерия
– Тонколони
– Тъчпад
– Вентилатор
– Модул за безжичен интернет
– Оптично устройство
– Твърд диск или SSD
– Клавиатура (когато бутонът за включване не е на клавиатурата)
– Платки с USB и други портове (ако са свързани чрез лентов кабел)
При съмнение, всеки от изброените по-горе компоненти може да бъде временно разкачен, за да се провери дали не блокира появата на изображение. Тази проверка може да се извърши по два начина:
Компонентите се разкачат един по един – след всяко разкачане лаптопът се тества. Така по-лесно може да се установи кой точно е причинителят на проблема.
Всички ненужни компоненти се разкачат наведнъж, а лаптопът се пробва в този “съблечен” вид. Ако се появи изображение, устройствата се връщат едно по едно, докато не се открие проблемното.
В сервиза ни за ремонт на лаптопи в Бургас, тези проверки отнемат между 15 и 30 минути (в зависимост от броя на устройствата и начина на тестване). Към това време се добавя и времето за разглобяване и сглобяване на лаптопа, което варира според модела.
Цената на ремонта зависи както от стойността на конкретното устройство, така и от времето и усилията, необходими за неговата подмяна. В нашата практика първо установяваме точната причина за проблема, след което се свързваме със собственика на лаптопа, за да го информираме за възможните решения и съответната цена. Ремонтът се извършва само след одобрение от страна на клиента.
Независимо какъв точно е проблемът с устройството в лаптопа, винаги даваме 6 месеца гаранция за извършения ремонт. Ако се наложи смяна с нов компонент, той идва с отделна гаранция от производителя – обикновено между 12 и 60 месеца, в зависимост от конкретното устройство.
Полезни съвети и неща, за които да внимавате:
Ако имате съмнение за дефектен компонент – изпробвайте само него с основните устройства (необходими за появата на изображение).
Преди да се разкачи някое от устройствата, обърнете внимание на начина му на захващане. Това може да помогне при повторното му свързване.
Ако индикатора на бутонът Caps-Lock реагира на всяко негово натискане, означава че дънната платка изпраща сигнал за изображение към дисплеят. Това означава, че проблемът е или в дисплеят или в лентовият кабел.1
Какво да не се прави:
Не опитвайте да свързвате и разкачате компоненти без да изключите батерията и зарядното устройство.
Не използвайте прекомерна сила при разкачване на лентови кабели или конектори – те са изключително чувствителни и често необратимо се повреждат.
За да се потвърди, че липсата на изображение на лаптопа е причинена от лош контакт между лентовия кабел и буксата на дънната платка, могат да се извършат следните проверки. След всяка от тях лаптопът трябва да бъде изключен и отново включен, за да се провери дали изображението се е появило.
Препоръчително е първо да се разкачи лентовият кабел от буксата на дънната платка, след което да се свърже отново и да се тества лаптопът.
Същата процедура може да се приложи и за буксата на дисплея, но това изисква допълнително разглобяване на лаптопа. За да се избегнат усложнения, тази проверка е препоръчително да се извърши на по-късен етап, като може да се комбинира с тестът на самия дисплей и проверката за евентуални наранявания по лентовия кабел.
Важно: Разкачването и свързването на лентовия кабел ВИНАГИ трябва да се извършва при изключени от лаптопа зарядно и батерия. Детайлно описание на процеса можете да намерите в страницата ни за [РЕМОНТ И СМЯНА НА ДИСПЛЕЙ].
Възможни причини лентовият кабел на дисплея да не прави добър контакт с буксите:
Вибрации или удар.
Многократно или силово разкачване и свързване на лентовия кабел.
Проблем с корпуса на лаптопа в областта на пантите.
Ако липсата на изображение е причинена от лош контакт на лентовия кабел, в повечето случаи проблемът се решава чрез правилното му повторно свързване.
В нашия сервиз за ремонт на лаптопи в Бургас, самото разкачване и свързване на лентовия кабел отнема не повече от минута, но към това време трябва да се добави:
Времето за разглобяване и сглобяване на лаптопа, което обикновено е между 15 и 30 минути.
Допълнителна проверка на буксата на дисплея – ако се наложи, процедурата трябва да се повтори, като към нея се добавя времето за разглобяване и сглобяване на частта с дисплея. В този случай общото време за двете букси може да бъде между 40 и 90 минути.
Времето за допълнителни тестове, ако се окаже, че проблемът с липсата на изображение не е причинен от лентовия кабел.
Цената за отстраняване на този проблем варира между 20 и 60 лв., като точната стойност зависи от:
Дали проблемът е в буксата на дънната платка или в тази на дисплея.
Сложността на разглобяване и сглобяване на лаптопа.
За извършените от нас действия предоставяме 6 месеца гаранция. В случай на повторна поява на същия проблем, се разглежда възможността за смяна на лентовия кабел или буксата.
Контакт на лентовия кабел – Полезни съвети и неща, за които да внимавате
Бъдете внимателни с механизма за захващане и освобождаване на лентовия кабел. Той често е изработен от пластмаса и може лесно да се повреди при неправилно боравене. При отключване и заключване използвайте минимална сила и се уверете, че разбирате принципа на работа на конкретния механизъм.
При свързване на кабела се уверете, че е поставен правилно. Лентовият кабел трябва да влезе изцяло и равномерно в буксата, без да е наклонен или усукан. Дори леко неправилно позициониране може да доведе до серионзни проблеми.
Важно: Разкачването и свързването на лентовия кабел ВИНАГИ трябва да се извършва при изключени от лаптопа зарядно и батерия.
Проблем с кабела, който свързва дънната платка с дисплея (известен като лентов кабел), е честа причина за липса на изображение на екрана на лаптопа. Този компонент съдържа около 30–40 тънки проводника, като често през него минават и допълнителни линии за камерата, микрофона или подсветката.
Дори дефект само в един от проводниците може да прекъсне сигнала към дисплея. По-опасно е, когато в определена зона са повредени няколко проводника едновременно – в такъв случай има риск от късо съединение, което може да доведе до сериозни повреди на дънната платка или самия дисплей.
За да се провери дали лентовият кабел е повреден, е необходимо да се разглоби горната част на лаптопа, в която се намира дисплеят. Техническите инструкции за разглобяване могат да бъдат намерени тук:
Как се разглобява лаптоп
Ремонт, смяна на дисплей на лаптоп
Най-честата причина за повреда на лентовия кабел е наличие на счупвания в корпуса на лаптопа в областта на пантите. При такива счупвания, разстоянието между долната и горната част на лаптопа се променя. Това води до прекомерно опъване и триене на кабела в корпусът на лаптопа, което да повреди един или повече от проводниците в него.
Понякога се нарушава не само целостта на кабела, но и неговата изолация, което повишава риска от късо съединение, способно да увреди и други важни компоненти като дисплея или дънната платка.
В повечето случаи, при повреда в лентовия кабел, той се подменя с нов. Това се налага поради две основни причини:
Лентовият кабел съдържа множество много фини и деликатни проводници, чиято прецизна и трайна поправка е изключително трудна, а понякога и невъзможна.
Повредите обикновено се намират в областта на пантата, където кабелът се огъва при всяко отваряне и затваряне на дисплея. Това води до постепенно прекъсване на проводниците в тази зона, което прави възстановяването им ненадеждно дори при временен успех.
Поради това, подмяната с нов и съвместим лентов кабел е най-сигурното и трайно решение.
В нашия сервиз за ремонт на лаптопи в Бургас, подмяната на лентовия кабел обикновено отнема между 30 и 60 минути. Това време включва както разглобяване и сглобяване на долната част на лаптопа (където се намира дънната платка), така и работа по горната част, в която се намира дисплеят.
Цената за смяна на лентов кабел на лаптоп, зависи от два основни фактора. Първият е стойността на самия кабел, която в повечето случаи варира между 20 и 50 лева, в зависимост от модела на лаптопа. Вторият фактор е сложността на разглобяване и необходимото време за подмяната, като цената за самата услуга обикновено е между 30 и 50 лева.
След извършване на диагностика, винаги се свързваме с клиента, за да го информираме за възможностите и точната цена. Ремонтът се извършва само след изрично одобрение.
Предоставяме гаранция от 6 месеца за извършената подмяна на лентовия кабел. Що се отнася до самия компонент – гаранционният срок за новия кабел обикновено е между 6 и 24 месеца, в зависимост от неговия производител и конкретния модел лаптоп.
Лентов кабел – Полезни съвети и неща, за които да внимавате
Ако при отваряне или затваряне на дисплея изображението се появява и изчезва – особено ако това се случва в определена позиция на екрана – най-вероятната причина е повреда в лентовия кабел. Все пак не бива напълно да се изключват и други възможни проблеми – като повреда в дисплея, дънната платка или самите букси на кабела.
При оглед или опит за проверка на състоянието на лентовия кабел е важно да се внимава, особено в областта на пантите. В повечето случаи тези кабели не са идеално прави, а са предварително оформени в специфична геометрия, която следва линиите на корпуса. Ако се приложи прекомерна сила с цел “изправяне” или огъване на кабела, съществува реална опасност той да бъде повреден, дори и преди това да е бил напълно изправен. Така вместо да се открие причината за проблема, може неволно да се създаде нова.
При съмнение за прекъснат лентов кабел, техниците използват мултицет в режим на проводимост (continuity), за да проверят всеки от проводниците поотделно. За да се избегне риск от повреда, това винаги се прави при застопорени и стабилизирани краища на кабела, така че той да не се огъва или движи по време на проверката.
Сондите на уреда внимателно докосват пиновете в двата края, за да се провери дали конкретната линия има електрически контакт от край до край. При този тип проверка не трябва да се оказва сила върху пиновете — те са изключително фини и всяко натискане може да ги огъне или повреди. Повреден пинов край може да направи кабела неизползваем, дори и ако самият проводник не е прекъснат.
Какво да не се прави:
Не опитвайте да свързвате и разкачате лентовият кабел на лапптоа без да изключите батерията и зарядното устройство.
Не използвайте прекомерна сила при разкачване на лентови кабели или конектори – те са изключително чувствителни и често необратимо се повреждат.
За да се потвърди, че липсата на изображение на лаптопа е причинена от лош контакт между лентовия кабел и буксата на дънната платка, могат да се извършат следните проверки. След всяка от тях лаптопът трябва да бъде изключен и отново включен, за да се провери дали изображението се е появило.
За да разберете повече за симптомите, възможните причини, решенията, полезни съвети и ориентировъчни цени – посетете специалната ни страница:
Ремонт и смяна на дисплей на лаптоп »
Ако лаптопът не дава изображение, възможно е проблемът да се крие в дънната платка. Това може да се дължи на дефект във всеки един от нейните компоненти: процесор, видео чип, чипсет, контролер, повредена схема за подаване на захранване, прекъсвания по сигналните линии или дори на дребен, но критичен елемент – резистор, кондензатор и други.
Идентифицирането и отстраняването на подобни повреди изисква както специфични знания и опит, така и разнообразно сервизно оборудване.
И все пак, не всеки ремонт на дънна платка е непременно сложен – в някои случаи има стъпки, с които по-уверен потребител би могъл да се справи сам.
В страницата “Ремонт на дънна платка на лаптоп” ще намерите детайлна информация за симптомите, диагностицирането и видовете ремонти – както практически насоки за самостоятелна работа, така и аргументи защо професионалната намеса често е най-добрият избор, ако ремонтът се окаже сложен.
Освен това, ще откриете и ориентировъчни цени, както и полезни съвети, които могат да ви спестят време и средства.
Ако се нуждаете от доверен сервиз за ремонт на лаптопи в Бургас – това може да бъде първата стъпка към решението.
Допълнителни теми, свързани с честите ремонти
Как се разглобява лаптоп
Оптимизация на скоростта
Смяна на дисплей
Профилактика
Смяна на клавиатура
Ремонт на счупен корпус
Ремонт на полят с течност лаптоп
Ремонт на зарядно
Инсталиране на Windows
Ремонт на дънна платка
Диагностика
Цени
Контакти
Разполагаме с гъвкава система за записване на часове, така че да изберете най-удобното за вас време. Клиентите, които си запазят час, имат приоритет при обслужване, което им позволява оптимално планиране на времето.
💡 Какви са предимствата на запазването на час ?
Не чакате – вашият лаптоп или компютър ще бъде обслужен в предварително уговореното време.
Планирате удобно деня си – без излишно губене на време.
Гарантирана бърза обработка – диагностиката / ремонтът ще започне веднага след приемането на устройството.
Как да запазите час ?